Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement 
• Erstellen von Rechnungen und MahnungeBetreuung diverser Key Account Abrechnungsportale 
• Telefonisches Nachfassen offener Posten
• Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für KeyAccount, Retail- und Onlinekunden  
• Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
• Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen 
• Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung 
• Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
• Unterstützung bei internen und externen Projekten 

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
• Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
• Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Unser Angebot:

• Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
• Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
• Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
• Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
• Regelmäßig stattfindende After-Work Events 

Weitere Informationen findest Du hier.