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Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Flokk sucht Verstärkung für das Service Team. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Kundenanfragen zuverlässig koordiniert und die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik aktiv unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für KeyAccount, Retail- und Onlinekunden
- Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern und den Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
- Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externe Logistik Partner
- Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung
- Telefonische Betreuung unserer Small Business Kunden
- Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
- Unterstützung bei internen und externen Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
- Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen im In- wie auch im Outbound
- Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
- Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
- Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
- Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
- Regelmäßig stattfindende After-Work Events
Bewerbungsfrist
31.08.2026
von
Denz Design GmbH
Dorfstr. 8
8606
Greifensee
CH